Kolay.AI Hizmet Sözleşmesi

Madde 1: Amaç

İşbu sözleşme “Kolay.AI” isimli ürünün kullanım şartlarını belirlemek ve bundan sonra Firma olarak anılacak olan ve ürün ve ürün üzerinden hizmet alan ödeme yapan her türlü bireysel veya tüzel kişilik ile ürünün hizmetlerini sunan Bilkav Eğitim Danışmanlık A.Ş. arasında ürün ve ürün üzerinden sunulan hizmetlerin şartlarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

Madde 2: Taraflar ve Tanımlar

• Ürün: Kolay.AI olarak anılan ve www.kolayai.com veya www.kolay.ai veya Bilkav tarafından sağlanan farklı platformlar üzerinden sunulan yazılım hizmetidir. Yazılım Bilkav tarafından bulut üzerinde ve SaaS modeliyle kiralanmaktadır. Ürün tanımına bahsi geçen yazılımın ön yüzleri arka uçları her türlü entegrasyon ve bağlantılar dahildir. Bu sözleşmede “Yazılım” veya “Ürün” veya ürünün ismi olan “Kolay.AI” olarak anılacaktır.
• Firma: Ürünü kullanan ve kullanım karşılığında zamanında ödeme yapan her türlü birey, şirket, kamu kurumu, özel veya tüzel kişiliği ifade etmektedir. Firma kullanıcıları ile bir bütündür. Bu sözleşmede “Firma” olarak anılacaktır.
• Kullanıcılar: Firma çalışanı olup Ürün üzerinde giriş yetkisi olan ve Ürün üzerinde kullanıcı adı ve şifre ile yetkisi tanımlanan her türlü kullanıcıdır.
• Bilkav: Ürünün üreticisi ve destek sağlayıcısı olan Bilkav Eğitim Danışmanlık A.Ş.’yi ifade etmektedir. Bu sözleşmede “Bilkav” olarak anılacaktır.
• Taraflar: Bilkav ve Firma doğrudan tarafları oluşturur ayrıca Firma’nın çalışanları da bu tanım kapsamında ve bu hizmet sözleşmesinde geçen ve detayları yazılı sorumluluklar kapsamında “Taraflar” tanımı içerisinde kabul edilir. Bu kapsamda Bilkav ve Firma bundan sonra sözleşmede “Taraflar” olarak anılacaktır.

Madde 3: Fikri Haklar

Ürünün bütün fikri hakları Bilkav’a aittir. Hizmet sözleşmesi tamamen veya kısmen hiçbir şekilde ve hiçbir durumda fikri haklarla ilgili Firma’ya bir hak tanımaz. Ürün entegrasyonları ön yüzü (front-end) arka yüzü (back-end) veri tabanı sunucu konfigürasyonları sunucuda bulundurulan ve Firma’ya doğrudan ait olmayan (bkz. Madde 5 Veri Sahipliği tanımı ile Firma’nın sahip olduğu veri dışında kalan) her türlü veri ile bir bütündür ve ekranların görsel tasarımları veri mimarisi yazılımın akışları gibi fikri haklara konu olabilecek her türlü detay doğrudan ve sadece Bilkav’a aittir. Firma veya Firma kullanıcıları ürünün kapsamında giren herhangi bir fikri kopyalayamaz Bilkav’ın yazılı izni olmadan yayamaz veya paylaşamaz. Bu madde işbu sözleşmenin sona ermesinden sonra da süresiz olarak geçerli kalacaktır.

Madde 4: Yazılımın Sahipliği

Yazılımın bütün hakları ve sahipliği doğrudan Bilkav’a aittir. Bu hizmet sözleşmesi ile yazılımın kiralanması yoluyla Firma’ya kullanım haklarının sağlanıyor olması Firma’nın yazılımın herhangi bir kısmında veya tamamında hak sahipliği iddia etmesi anlamına gelmez ve Firma ödediği ücretin karşılığında ödediği süre kapsamında yazılımı kullanma hakkını kiralamış olur. Kiralama geçici süreyle ve ödeme yapıldığı sürece devam eden ve bu hizmet sözleşmesini geçerli kılan bir durum olup yazılım sahipliği kapsamında herhangi bir hakkı Firma’ya vermemektedir. Bu madde işbu sözleşmenin sona ermesinden sonra da süresiz olarak geçerli kalacaktır.

Madde 5: Veri Sahipliği

Firma tarafından sisteme yüklenen veya entegrasyon marifeti ile Firmanın kendi sistemlerinden akıtılan her türlü verinin sahibi Firma’dır.

Kişisel Veriler: Firmanın kullanıcıları için geçerli olup firma tarafından yüklenen veya entegrasyon marifeti ile akıtılan veri dışında; kişisel bilgileri firma tarafından Ürün’e girilerek oluşturulan firma kullanıcılarının verileridir. Bu veriler 6698 sayılı kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında kişisel veri olarak kabul edilecek ve ilgili kanun kapsamında kullanıcının kişisel verisi olarak muamele edilecektir.

Firma tarafından yüklenen ve kişisel veriler dışındaki her türlü verinin sahipliği ise Bilkav’a aittir.

Madde 6: Bakım ve Güncelleme

Ürün bulut üzerinden SaaS modeli ile kiralanmakta olup sunucuların sahipliği Bilkav’a aittir. Bilkav sunucuları güncel tutmak ve gerekli bakım ve güncellemeleri yapmakla sorumludur. Bilkav sunucuların yıllık bazda %99 çalışma süresini (uptime) taahhüt eder.

Madde 7: Yedekleme ve Geri Yükleme

Ürünün her türlü yedekleme ve geri yüklemesinden Bilkav sorumlu olup Ürün üzerinde veri sahipliği Firma’ya ait olan her türlü verinin yedeklemesinden de Firma sorumludur. Bilkav’ın sorumluluğu dışında zarar gören veya silinen verilerin geri yüklenmesinden Firma sorumludur. Bilkav sorumlu olmadığı bu konuda Firma’nın talep etmesi durumunda Firma’ya adam/gün üzerinden ilave hizmet verebilir.

Madde 8: Veri Güvenliği ve Veri Kullanımı

Firma ve Kullanıcılar kişisel verilerinin ve sahipliği Firma’ya ait verinin (bkz. Madde 5 Veri Sahipliği) güvenliğinden sorumludur. Ürün üzerinden alınan raporların ürün ekranlarının açık şekilde paylaşılması dağıtılması gibi eylemlerle Firma veya Kullanıcılar tarafından yayılan ve Veri Sahipliği Firma’ya ait olan her türlü eylemden Firma ve Kullanıcıları ayrı ayrı ve müteselsilen sorumludur. Sunucu güvenliği Bilkav tarafından sağlanmakta olup sunucuya yapılacak ve Firma ve Kullanıcıları veya Firmaya ait her türlü Kullanıcı hesabı dışında kalan her türlü saldırgana karşı sunucuları korumak ve veri güvenliğini sağlamaktan Bilkav sorumludur.

Madde 9: Kullanıcı Sorumlulukları ve Sınırları

Kullanıcılar Firma’nın çalışanı olup bu sözleşmede geçen her madde için müteselsil sorumludurlar. Kullanıcılar aynı zamanda kendilerine verilen kullanıcı adı ve şifrelerden de sorumlu olup bu şifreleri saklamak için azami gayreti göstermek ile sorumludur. Kullanıcı kaynaklı herhangi bir kötü niyetli kullanımdan sisteme saldırıdan veya hatadan Firma ve Kullanıcı müteselsil sorumlu olup Bilkav’ın doğabilecek ilave hakları saklı kalmak şartıyla her türlü zarar ve tazmin Kullanıcı ve Firmaya birlikte ve ayrı ayrı yansıtılacaktır. Firma ve Kullanıcılar Ürün üzerinde kendilerine verilen kullanıcı adı şifre gibi bilgileri bu sözleşmenin feshinden sonra da süresiz olarak saklamak ile sorumludur.

Madde 10: Sorumluluk Sınırlaması

Bilkav Ürün’ün kullanımı sonucunda Firma’nın uğrayabileceği herhangi bir doğrudan dolaylı özel tesadüfi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu tutulamaz. Firma hizmetin kullanımı ile ilgili riskleri tamamen kabul eder.

Madde 11: Sözleşmenin Süresi ve Fesih

Bu Sözleşme taraflarca imzalandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve süresiz olarak devam eder. Her iki taraf da herhangi bir nedenle (sebepsiz olarak) sonlandırmak istedikleri tarihinden 1 hafta önce yazılı olarak diğer tarafa bildirimde bulunarak Sözleşmeyi sonlandırabilir. Firma tarafından ödeme yapılmaması veya gecikmesi durumunda Firma’nın sorumlulukları sabit olmakla birlikte; Bilkav sözleşmeden doğan sorumluluklarını yerine getirme zorunluluğundan muaf olmuş kabul edilir. Firma’nın tekrar ödeme yapmaya başlaması durumunda ödeme yaptığı tarihten itibaren Bilkav’ın bu hizmet sözleşmesinden doğan sorumlulukları yeniden bağlayıcı olacaktır. Taraflar’ın tamamının veya herhangi birinin sözleşme ile üstlendiği yükümlülükleri kısmen veya tamamen geçici veya daimi olarak durduracak ve/veya imkansız kılacak şekilde ve derecede meydana gelen doğal afetler harp seferberlik yangın halleri hükümet ve idari makam kararları ve benzeri haller mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında Taraflar yükümlülüklerini yerine getirmemeleri sebebiyle birbirlerine karşı sorumlu olmayacaktır. Sözleşmenin esaslı unsurları ifa edilebildiği müddetçe sayılan durumlar mücbir sebep veya ifaya engel olarak değerlendirilmeyecektir. Taraflar mücbir sebebin ortaya çıktığını derhal ve dijital veya yazılı olarak karşı tarafa bildirecek ve resmi belgeler ile kanıtlayacaklardır. Sözleşmedeki gizlilik fikri ve Sinai mülkiyet ve kişisel verilere ilişkin hükümler mücbir sebep halinde dahi geçerli ve bağlayıcı olmaya devam edecektir.

Madde 12: Devir ve Temlik

FİRMA işbu Sözleşme'yi her ne surette olursa olsun üçüncü kişilere devredemeyecek herhangi bir sebeple üçüncü bir kişiyi bu Sözleşme’de ve dolayısıyla ilgili yasal hükümlerde kayıtlı sorumluluklarına hak ve alacaklarına ortak edemeyecek ve bu hak ve alacaklarını üçüncü kişilere temlik edemeyecektir. Bilkav her zaman için işbu Sözleşme'yi veya Sözleşme’deki hak ve alacaklarını OptiWisdom Inc. ‘ye devretme/temlik etme hakkına sahiptir.

Madde 13: Feragat

Taraflardan herhangi birinin işbu Sözleşme kapsamında kendisine tanınmış olan hak ve yetkilerden birisini kullanmamış olması söz konusu hak veya yetkiden feragat etmiş bulunduğu ve dolayısıyla bu hak veya yetkinin ortadan kalktığı şekilde yorumlanamaz; ayrıca bu durum Taraflar arasında ticari bir teamülün doğumuna da kaynaklık edemez.

Madde 14: Sözleşmenin Uygulama Esasları

İşbu Sözleşme'nin tüm maddeleri ve ekleri ayrı ayrı işlem görür kabul edilmektedir ve herhangi bir neden ile Sözleşme ve eklerin hükümlerinden biri veya birkaçı iptal edilmek durumunda kalınır veya uygulanamaz hale gelir ise bu durum Sözleşme'nin tamamının iptali anlamına gelmeyecek ve Sözleşme'nin tüm diğer maddeleri ayrı ayrı geçerli olmaya devam edecektir.

Madde 15: Vergiler

İşbu Sözleşme'nin imzasından doğacak damga vergisi tutarı Taraflarca eşit olarak karşılanmak üzere Bilkav tarafından ödenecek ve akabinde Firma’nın ödeyeceği herhangi bir faturaya Firmanın sorumlu olduğu kısmı yansıtılacaktır.

Madde 16: Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar meydana gelebilecek anlaşmazlıkları karşılıklı görüşmeler ve iyi niyet çerçevesinde çözebilmek için azami seviyede çaba göstereceklerdir. Taraflar arasında işbu Sözleşme'den kaynaklanan her türlü anlaşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

Madde 17: Yürürlük

Taraflar işbu Sözleşme’yi okuduklarını anladıklarını müzakere ettiklerini ve bu kapsamda işbu Sözleşme’nin her bir maddesini ayrı ayrı kabul ettiklerini beyan ederler.